弊社では世界各国から様々な掛軸に関するお問い合わせをいただいております。

その中で特に印象的だったのは、英国在住のお客様からの西郷隆盛に関する掛軸の特別オーダーです。

 

今回はこちらのお客様から服部半蔵の名前を日本語で書いた掛軸の製作依頼を頂戴いたしました。

丁寧にコミュニケーションを重ねながら、一つの作品を完成させたプロセスと結果について詳しくご紹介いたします。

 

別注依頼

問い合わせの始まりは前回と同じく1通のメールが弊社に届きました。

内容は、服部半蔵の名前を日本語で書いた掛軸を弊社に製作して欲しいというものでした。

服部半蔵は、戦国時代の忍者であり、徳川家康に仕えたことで知られています。

その名を冠した掛軸を海外の方が希望することに、私たちも驚きを禁じえませんでした。

お客様は掛軸の具体的なデザインやサイズ、納期についての詳細を知りたいと希望されていましたので、迅速に返信し、製作可能なサイズやデザインのオプションをご提案させていただきました。

 

製作と発送

こちらが今回仕上がった掛軸です。裂地は前回の「西郷隆盛」の裂地と同じ物を使用して表装いたしました。

 

お客様にもメールで仕上がりをご連絡させていただき、さっそく発送させていただきました。

 

到着と感謝の声

出荷後しばらくしてお客様から掛軸を無事に受け取った旨と、製品の品質に対する感謝のメールが届きました。

お客様は掛軸の美しさに大変満足され、私たちの迅速な対応にも感謝の意を表されました。

以下に、お客様からの感謝のメールを一部引用します：

親愛なる雄一さん、今朝、感謝とお礼の気持ちを込めて小包を受け取りました。改めて、ご苦労様でした。本当に感謝しています。あなた方とあなたのチームの今後のご活躍をお祈りしています。

Dear Yuuichi-san,

I have received your parcel this morning with gratitude and appreciation. Once again, thanks very much for your efforts and hard work. I really appreciate it. I wish you and your team all the very best in the future.

 

 

このメールを受け取り、私たちも大変嬉しく感じました。お客様からの感謝の言葉は私たちの励みとなり、今後の製作活動にも一層の力を注ぐ原動力となります。

 

まとめ

リピーターである英国のお客様との掛軸製作プロジェクトは、弊社にとって非常に貴重な経験となりました。

お客様のニーズに応じたカスタマイズと、細やかなコミュニケーションを通じて、一つの作品を完成させることができました。

今後も、こうした経験を活かし、お客様に満足いただける製品とサービスを提供してまいります。

弊社は、このように特注の掛軸製作も承っております。書道でお気に入りの日本語を書いて掛軸を製作する対応も可能です。ご要望の方は是非お気軽にお問い合わせください。

日本の美術と文化を世界に広めるために、これからも努力を続けてまいります。皆様からのお問い合わせを心よりお待ちしております。